Je bent van harte welkom bij Muscles and more. Als je een afspraak hebt, zijn er een aantal huisregels om jouw bezoek zo prettig en veilig mogelijk te laten verlopen.

Aanvullende huisregels tijdens de coronapandemie

Gezondheid en hygiëne zijn belangrijk. Daarom hanteer ik een aantal extra maatregelen om jouw en mijn gezondheid te beschermen. Deze maatregelen zijn in lijn met de richtlijnen van het RIVM, gelden tijdens de coronapandemie en kunnen daarom veranderen.

  • Ben je niet fit of heb je klachten (verkoudheid, niezen, keelpijn, hoesten of verhoging van 37,5 graden of hoger)? Dan kan de afspraak niet doorgaan en verplaatsen we deze naar een latere datum. Dit geldt ook als je positief getest bent op covid-19 of in quarantaine zit.
  • Uiteraard geldt dat als ik zelf bovenstaande klachten heb, ik contact met je opneem om de afspraak te verzetten.

Algemene huisregels

  1. Ik werk alleen op afspraak. Je kunt een afspraak maken op verschillende manieren: via mijn online agenda op www.musclesandmore.nl, telefonisch, whatsapp, Facebook messenger of e-mail. Mijn telefoon staat op stil als ik afspraken heb. Ik beantwoord jouw oproep of berichtjes doorgaans binnen 24 uur.
  2. Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen op de afspraak breng ik de kosten van de behandeling in rekening.
  3. Denk aan je persoonlijke hygiëne voordat je naar je afspraak gaat.
  4. Mijn behandelkamer bevindt zich op de eerste etage en is daarom niet toegankelijk voor rolstoelen.
  5. Rust en ontspanning zijn essentieel bij een massage. Ik verzoek je daarom je telefoon op stil te zetten tijdens je bezoek.
  6. Betaling gaat via bij voorkeur via een betaalverzoek of iDEAL. Betaling met iDEAL is mogelijk als je ervoor kiest om via de online agenda vooruit te betalen. Kies je voor ‘betaling in salon’ of heb je op een andere manier een afspraak gemaakt, dan ontvang je na afloop van de behandeling een betaalverzoek.
  7. Bij je eerste afspraak begin ik met een korte intake. Daarbij vraag ik naar de aanleiding/doel van je afspraak, eventuele klachten, blessures, allergieën en medicijngebruik. Als je op het moment van de afspraak bij een andere zorgverlener (specialist, fysiotherapeut etc.) onder behandeling bent, dan verzoek ik je dit aan te geven. Deze gegevens worden niet met derden gedeeld. Bij acute blessures of ziektes is het raadzaam om eerst je huisarts te raadplegen voordat je een afspraak maakt.
  8. Muscles and more is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
  9. Muscles and more is niet aansprakelijk voor bij- en of nawerkingen die mogelijk het gevolg kunnen zijn van de behandeling. Mocht je niet tevreden zijn over de behandeling, dan ga ik graag met je in gesprek. Als we er niet uitkomen, dan kun je een beroep doen op de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).
  10. Het privacyreglement is van toepassing.